La secretària general de la Presidència, Eva Giménez, i el secretari de Telecomunicacions i Transformació Digital, Albert Tort, presideixen la segona Taula de Connectivitat i Serveis de Telecomunicacions de Catalunya (TCC), l’espai de coordinació entre operadores privades i entitats públiques previst en el Protocol TelcoCat
El Govern ha valorat positivament els primers mesos de funcionament del Protocol TelcoCat, el marc de col·laboració públicoprivada signat pel Govern, les operadores i el món local per millorar la connectivitat, la qualitat del servei i la gestió d’incidències arreu del territori
Per primer cop, els ajuntaments han disposat d’un canal telefònic directe amb les operadores per gestionar incidències amb informació clara i actualitzada
La secretària general de la Presidència, Eva Giménez, i el secretari de Telecomunicacions i Transformació Digital, Albert Tort, han presidit aquest dimarts la segona reunió de la Taula de Connectivitat i Serveis de Telecomunicacions de Catalunya (TCC) amb representants del sector de les telecomunicacions que operen al país i amb agents del món local. La trobada ha tingut lloc al Palau de la Generalitat en el marc del Mobile World Congress 2026.
Aquesta segona reunió de la TCC —la primera es va celebrar el 10 de juliol a Monistrol de Montserrat— ha permès fer una valoració positiva dels primers mesos de funcionament del Protocol TelcoCat i continuar avançant col·laborativament en la millora de la connectivitat del país. La trobada reforça l’aposta del Govern per impulsar infraestructures digitals amb equilibri territorial i situar la connectivitat ciutadana com a base per garantir l’accés als serveis digitals públics i privats.
Servei telefònic per a la gestió d’incidències
El 20 d’octubre passat es va posar en funcionament el servei telefònic per a la gestió d’incidències, una de les eines previstes en el Protocol TelcoCat. Aquest canal prioritari ha permès que els alcaldes i ajuntaments disposin, per primer cop, d’una via directa d’atenció amb les operadores, amb informació transparent, clara i actualitzada sobre l’estat de les incidències.
El servei ha estat especialment rellevant per als municipis petits, que sovint no disposaven d’un punt de contacte clar i que ara compten amb un mecanisme estable on adreçar-se i sentir-se acompanyats. Quan les incidències són complexes, el Protocol preveu escalats tècnics i polítics per garantir-ne el seguiment i la resolució.
Plataforma InfoConnecta
En paral·lel, s’està desenvolupant la plataforma web InfoConnecta, que permetrà als ajuntaments fer seguiment en temps real de les incidències registrades a través del servei telefònic i disposar d’una visió compartida entre operadores, municipis i Generalitat. La seva posada en marxa reforçarà la transparència i la coordinació oferirà, per primera vegada, una fotografia completa i integrada de les incidències de connectivitat al territori.
Pla de millora de la connectivitat
El Protocol TelcoCat també impulsa un pla de millora de la connectivitat a tot el país, amb la voluntat de garantir que la connectivitat arribi arreu amb criteris d’equitat territorial. En aquests primers mesos, el Govern ha treballat intensament per agilitzar permisos i autoritzacions i facilitar la feina tant a les operadores com a les entitats municipalistes.
El pla preveu impulsar un nou model de col·laboració públicoprivada (2026–2030) per desplegar la connectivitat a les zones rurals i disperses que encara tenen dificultats d’accés, mitjançant noves inversions i ajuts a les operadores. L’objectiu és assegurar que cap territori quedi enrere i que tota la ciutadania disposi del mateix nivell de connectivitat.
Font: Govern
