
ADMINISTRACIÓ
Atenció, drets i participació: La nova relació de la ciutadania i els ajuntaments
La relació entre la ciutadania i les administracions locals a Catalunya ha evolucionat de manera notable en l’última dècada. Els ajuntaments han passat de concebre’s com a gestors de serveis a ser facilitadors de la democràcia local, impulsant canals d’interacció més directes, transparents i participatius.
La transformació digital, les noves demandes de proximitat i la crisi de confiança institucional derivada de la pandèmia i del context polític general han accelerat aquesta evolució. Avui, la ciutadania exigeix una administració propera, àgil, empàtica i participativa.































